集團(tuán)召開第三場(chǎng)“管理服務(wù)提升年”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)
8月9日,集團(tuán)在海口新海港國(guó)際免稅城召開第三場(chǎng)“管理服務(wù)提升年”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。本次會(huì)議聚焦“提升一線對(duì)客服務(wù)能力,提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品及服務(wù)”主題,邀請(qǐng)集團(tuán)外部董事,原南航集團(tuán)黨組成員、廈門航空董事長(zhǎng)、黨委書記車尚輪以廈航高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展為主要內(nèi)容作了主題分享;集團(tuán)四家對(duì)客服務(wù)企業(yè)的一線員工代表也分享了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動(dòng)事跡,6家二級(jí)公司(事業(yè)群)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了第三批共14項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范手冊(cè)。會(huì)議由集團(tuán)石善博副總經(jīng)理主持,王海民總經(jīng)理出席會(huì)議并講話,集團(tuán)張國(guó)發(fā)董事、車尚輪董事、吳姜宏董事,集團(tuán)總部、二級(jí)公司(事業(yè)群)和三級(jí)公司等共計(jì)200余人參加會(huì)議。