4月22日10點10分，隨著南航CZ6681航班平穩(wěn)降落在昭蘇天馬機場，標志著新疆疆內(nèi)第23個民用機場、首個高原機場完成首次商業(yè)運營，正式“開門迎客”。
新航線貫通東西 曾經(jīng)天塹變通途
昭蘇縣位于新疆伊犁哈薩克自治州，緊臨巴勒克蘇草原，機場標高1739.4米，使之成為新疆標志性的山區(qū)高原機場。昭蘇天馬機場位于昭蘇縣東南部，距離縣城約15公里。開航前，烏魯木齊前往昭蘇只能通過陸路交通或先乘坐飛機到達伊寧，再轉(zhuǎn)乘汽車，最短用時也要超過4小時。南航烏魯木齊-昭蘇往返航線開通后，用時僅需1.5小時。
昭蘇天馬機場按照2025年滿足年旅客吞吐量20萬人次，貨流吞吐量600噸，飛機起降量為2600架次的目標設計建設，2021年9月24日完成實地驗證，4月22日在完成首次商業(yè)運營后正式通航，與伊寧、那拉提三座機場共同形成伊犁河谷空中旅游環(huán)線，將有效推動新疆綜合交通運輸體系建設，進一步打破地方經(jīng)濟發(fā)展瓶頸，帶動新疆旅游業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展向著更高水平發(fā)展。
雙機長護航保障 暖心服務真情相伴
“‘駿馬飾金羈，紅妝雪中馳’的颯爽英姿，讓昭蘇從‘綠水青山’的心之向往成為‘金山銀山’的旅游勝地?！痹谀虾紺Z6681航班上，乘務長趙曉卉通過定制專屬“個性化”客艙廣播向全體旅客將昭蘇的發(fā)展之路娓娓道來。為做好首航服務保障，南航在烏魯木齊機場T3候機樓制作昭蘇首航專屬大屏，提前為首航旅客發(fā)送溫馨提示信息，告知目的地疫情防控政策；值機柜臺開設“昭蘇首航專柜”，明珠休息室開展“點墨傳情”系列活動，將昭蘇網(wǎng)紅打卡地“特克斯八卦城”、“喀拉峻草原”等用果醬繪畫在圓盤上，邀請旅客提前觀賞景區(qū)特色。
為保障航班運行順暢，南航選派“雙機長”執(zhí)飛航班任務。航前協(xié)作時，機組和簽派人員全面評估了昭蘇的天氣狀況、機場導航設施的可靠性、相關機場通告、航路通告，以及飛機的狀況、飛行計劃中航路、油量、備降場、配載等信息。南航新疆分公司機長教員、當班機長胡世勇介紹道：“昭蘇機場海拔較高，高海拔地區(qū)空氣稀薄，會造成飛機加速性、減速性慢，操縱特點與平原機場略有不同，機組重點針對這些特征進行溝通交流，確保航班順利?！?/p>
除此之外，據(jù)了解，南航還派出電子工程師和機械工程師各一名跟機保障本次航班，提前制定預案應對臨時出現(xiàn)的任何問題，確保航班任務順利完成。
定制化服務相隨 全面助力“旅游興疆”
實施旅游興疆戰(zhàn)略是立足于國家發(fā)展戰(zhàn)略、新疆工作總目標、新疆經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律、新疆旅游資源優(yōu)勢確定的旅游發(fā)展戰(zhàn)略、社會區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略。作為新疆規(guī)模最大的主基地航空公司，南航始終銘記民航初心，不斷滿足人民群眾對美好出行的需求，助力“旅游興疆”。
近年來，南航先后推出“魅力新疆、品味喀什”“絲路情、和田行”等專屬旅游服務。依托本地特色市場，為客戶提供多樣化、差異化、定制化出行方案，滿足復工復產(chǎn)、援疆團、滑雪團等各種需求。同時，在堅持科學精準防疫的基礎上，積極打通國際航空貨運通道，制定專業(yè)化國際客改貨業(yè)務保障方案，2021年至2022年4月累計執(zhí)行國際客改貨航班57班次。
南航始終積極踐行“人民航空為人民”的理念，2021年救助和田斷臂兒童是對這一理念的有力詮釋。今年，南航將以“五化”服務為抓手，圍繞“親和精細”服務品牌定位，緊扣價值創(chuàng)造導向，聚焦核心客戶，增進服務系統(tǒng)聯(lián)動，全面提升客戶滿意度。在積極落實自治區(qū)“疆內(nèi)環(huán)起來，進出疆快起來”部署要求的同時，用心用力用情為新疆各族人民出行提供服務保障，為新疆的經(jīng)濟社會穩(wěn)定和長治久安貢獻駐疆央企力量。
