2018年4月13日，習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區(qū)30周年大會上發(fā)表重要講話，向全世界宣布，黨中央決定支持海南全島建設自由貿易試驗區(qū)，逐步探索、穩(wěn)步推進中國特色自由貿易港建設。《海南省“十四五”旅游文化廣電體育發(fā)展規(guī)劃》明確了海南旅游發(fā)展目標，即立足海南自由貿易港建設，圍繞初步建成國際旅游消費中心的發(fā)展目標，構建國際知名度假天堂、康養(yǎng)天堂、購物天堂和會展高地，將旅游業(yè)打造成為國民經濟支柱型產業(yè)。
中國旅游集團認真貫徹落實，第一時間與海南省人民政府簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，并于2018年9月將集團總部遷入?？冢蔀槭准铱偛窟M駐海南的中央企業(yè)和海南國家級戰(zhàn)略排頭兵。
多年來，中國旅游集團積極融入國家戰(zhàn)略重點深耕區(qū)域，落實中央重大決策部署，努力優(yōu)化資源供給結構、推出高質量旅游產品，推進供給側改革升級，更好釋放國內需求，吸引國際消費回流，堅持“立足香港、深耕海南、拓展國內、做精海外”的發(fā)展思路，深度參與海南自貿港建設，促進國內、國際雙循環(huán)發(fā)展。
中旅集團境內總部扎根海南
為助力海南自由貿易港建設，三年多來，中國旅游集團始終如一踐行“旅游報國、服務大眾”的使命，通過新技術、新方法、新業(yè)務、新模式，穩(wěn)步推進集團在海南戰(zhàn)略實施。
在海南省委、省政府的大力支持下，中國旅游集團把海南作為業(yè)務發(fā)展的主戰(zhàn)場，圍繞旅游主業(yè)積極布局海南業(yè)務，持續(xù)加大在海南投資力度。
直至2021年底，集團在瓊全資、控股、參股企業(yè)已超過30家，在職員工超過8500人，形成以免稅為核心，全產業(yè)鏈在瓊集聚的基本格局。在海南區(qū)域：集團總資產、2021年總營業(yè)收入、在職員工總數，相比2017年同比增長約為25倍、10倍、3倍。
多產業(yè)鏈在瓊業(yè)務布局
中國旅游集團作為中國最大的旅游央企，擁有旅游行業(yè)的全要素資源，圍繞“吃住行游購娛”要素，創(chuàng)新打造以免稅購物為核心的“旅游+”和“+旅游”產業(yè)鏈以業(yè)務協(xié)同促進各板塊共同發(fā)展，實現資源和流量共享，最終形成集團全產業(yè)鏈內部小循環(huán)、外部大循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，實現旅游全產業(yè)鏈串聯(lián)生根海南的效果。
搭建數字化創(chuàng)新平臺
在旅行服務方面，2020年打造的“e游海南”小程序數字化平臺，兼具引流和科技化屬性，2021年全年服務人次突破百萬。運營至今，該平臺總訪問量達2075萬，旅游服務產品及旅游零售產品代金券累計領取168萬人次，實際服務超過17.8萬套。
“e游海南”小程序有效搭建了新型旅游消費場景，用內容生態(tài)鏈激活用戶旅行消費熱情，進一步開創(chuàng)了全域流量營銷新渠道，提升內容及產品到交易的轉化效率，切實為下一步集團海南區(qū)域擴大數字化運營規(guī)模打下良好基礎。
開發(fā)旅游線路新賣點
在旅游線路的開發(fā)上，以海南特色進行旅游產品研發(fā)，共設計研發(fā)了沖浪、海釣、衛(wèi)星發(fā)射觀賞等主題化專項產品，同時結合海南西部旅游資源研發(fā)“山海秘境 別樣海南”等系列產品，受到游客廣泛好評。在數字化平臺及旅行產品業(yè)務的加持下，旅行服務業(yè)務2021年全年營收同比2020年增長96%。
挖掘旅游行業(yè)深潛力
在旅游零售方面，中國旅游集團旗下中免集團作為全球最大的旅游零售商及海南離島免稅政策的推動者、踐行者，持續(xù)深耕海南市場。
在海南以“三地五店”的線下布局及“cdf離島免稅app”等線上移動入口，逐步形成線上線下一體化發(fā)展態(tài)勢。2020年，克服疫情影響，中免離島免稅店總銷售實現327億元，同比增長127%，2021年總銷售額繼續(xù)大幅增長，引領離島免稅購物成為海南旅游的金字招牌。
三亞國際免稅城
三亞維景國際度假酒店
中旅(海南)旅游客運有限公司
三沙南海夢之旅郵輪有限公司
除旅行服務及旅游零售兩大板塊業(yè)務持續(xù)增長外，集團在瓊其他產業(yè)布局業(yè)務均呈增長態(tài)勢。2021年海南區(qū)域各板塊總營收同比2020年，中旅酒店海南業(yè)務增長10%，中旅資產海南交通業(yè)務增長148%，中旅郵輪旗下三沙南海夢之旅郵輪有限公司增長464%。
打造海南區(qū)域黨建新格局
2021年公司海南分公司黨委成立以來，在集團黨委的領導下，堅持政治引領，強化政治責任擔當，堅持“兩個一以貫之”，以落實年度重點工作任務和國企改革三年行動方案為抓手，推動集團各業(yè)務板塊海南實現布局和運營，促進集團“免稅+”“旅游+”海南業(yè)務的一體化融合發(fā)展，多層次融入海南自由貿易港建設。
積極履行區(qū)域黨委屬地管理職責，統(tǒng)籌推動集團駐瓊企業(yè)各級黨組織建設，以黨史學習教育為載體，突出區(qū)域服務保障職能，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，推動區(qū)域黨建共建互融，構建了海南“大黨建”工作格局。
中國旅游集團以旅游全產業(yè)鏈助力海南國際旅游消費中心建設中國旅游集團以旅游全產業(yè)鏈助力海南國際旅游消費中心建設中國旅游集團以旅游全產業(yè)鏈助力海南國際旅游消費中心建設中國旅游集團以旅游全產業(yè)鏈助力海南國際旅游消費中心建設
結合集團海南區(qū)域經營特點，積極培育黨建品牌，服務業(yè)務發(fā)展，聯(lián)動各級黨組織打造了具有集團特色、海南特點的“四進一線”黨建工作品牌：“黨建文化進一線、組織生活進一線、黨員干部進一線、關懷慰問進一線”，把宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、團結動員群眾、推動改革發(fā)展落到實處，強化黨建文化宣傳效果，得到廣大黨員、職工的熱烈響應，全面提升各基層黨組織的組織力，促進黨建工作與生產經營深度融合，實現高質量黨建引領集團海南業(yè)務高質量發(fā)展。
2022年3月底以來，面對全國聚集性疫情和海南新一波疫情反復的嚴峻形勢，成立了中國旅游集團海南區(qū)域“抗疫情、促生產”黨員先鋒隊、黨員志愿者服務隊和青年突擊隊、青年志愿者服務隊，密切配合省、市、區(qū)三級疫情防控指揮部和街道社區(qū)防控任務，充分發(fā)揮企業(yè)黨員的先鋒模范作用和團員青年生力軍作用，切實把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯(lián)系職工群眾優(yōu)勢，轉化為疫情防控和改革發(fā)展的工作優(yōu)勢，為做好全民疫情防控和生產經營工作提供堅強組織保障。
展望2022年
對于中國旅游集團來說，2022年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年。
中國旅游集團投資超百億的世界最大單體免稅商業(yè)綜合體——海口國際免稅城項目將于今年開門迎客，涵蓋免稅商業(yè)、有稅商業(yè)、高檔辦公、高端酒店、人才社區(qū)等業(yè)態(tài)的大型免稅旅游綜合體建筑群。在其開業(yè)后，集團在瓊員工總數將有望突破10000人。
中國旅游集團將始終堅持“立足香港、深耕海南、拓展國內、做精海外”的發(fā)展思路，將海南作為集團戰(zhàn)略布局、業(yè)務發(fā)展的重中之重，深耕海南區(qū)域，用好自由貿易港區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、政策優(yōu)勢，發(fā)揮以免稅為核心的全產業(yè)鏈優(yōu)勢，加快境外消費回流，促進文化和旅游融合，更好實現旅游高質量發(fā)展，投身于海南自由貿易港與國際旅游消費中心的建設，助力中央推進海南全面深化改革開展戰(zhàn)略持續(xù)取得新成效。
