3月11日，從青海省市場監(jiān)督管理局獲悉，為進一步釋放大眾冰雪旅游市場潛能，青海省消費者協(xié)會聯(lián)合黑龍江、江蘇、甘肅、山西、內(nèi)蒙古等多地消協(xié)組織共同開展了2022年度冰雪旅游消費調(diào)查活動。
據(jù)悉，本次冰雪旅游消費調(diào)查活動采用線上問卷的方式，通過各地消協(xié)微信公眾號發(fā)布調(diào)查問卷，并以抽獎的方式吸引消費者參與到活動中。本次冰雪旅游消費調(diào)查活動，共采集21450份青海消費者問卷結(jié)果，現(xiàn)對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)展開分析。
從本次調(diào)查結(jié)果來看，消費者對冰雪旅游的了解程度較高，僅有6.11%的被調(diào)查消費者表示對冰雪旅游不了解，超九成的消費者則表示對冰雪旅游有不同程度的了解情況，其中接近四成(36.92%)的消費者表示自己非常了解冰雪旅游相關(guān)內(nèi)容。
根據(jù)本次冰雪旅游消費調(diào)查活動數(shù)據(jù)顯示，消費者在享受冰雪旅游帶來快樂的同時，最關(guān)心的還是行程中自身的安全問題，該類選項占比42.46%；除此以外，旅游項目與時間也是消費者極其關(guān)注的因素，分別占比21.52%、20.79%。
對消費者而言，冰雪旅游中的滑雪項目是最吸引消費者的一大因素，該類選項占比25.03%；景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量也關(guān)系著消費者是否對冰雪旅游滿意，該類選項占比19.89%；VR體驗?zāi)茏屜M者更身臨其境地感受冰雪項目的魅力，該類選項占比18.77%。
在消費者的認知中，冰雪旅游場所的旅游產(chǎn)品開發(fā)欠力度，旅游產(chǎn)品單一，在這一塊需要進一步的加強與提高，該類訴求占比達29.80%；此外，消費者認為景區(qū)管理不善，行業(yè)人員誠信度不高，服務(wù)質(zhì)量有待提高，該類訴求占比26.01%。
