我叫栗海峰，來(lái)自上海吉臣維景酒店，是一名西餐廳領(lǐng)班，現(xiàn)擔(dān)任冬奧村餐廳主管。
2021年11月1日，我進(jìn)駐張家口冬奧村參加冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，至今已有兩個(gè)多月了。兩個(gè)月的服務(wù)活動(dòng)，我經(jīng)歷了很多，收獲了很多。
——榜樣的力量無(wú)窮
剛來(lái)到冬奧村工作點(diǎn)，我身邊的同事得知團(tuán)隊(duì)需要使用電腦，當(dāng)天即下單將電腦郵寄到這里，兩天后就用上了，為做好服務(wù)兩大賽事的前期籌備工作提供了有力的支撐，這讓我深受鼓舞。團(tuán)隊(duì)中每天都在書(shū)寫著爭(zhēng)先恐后的故事：下雪了，有人帶頭拿起工具，在零下十幾度的天氣里，鏟除道路積雪；噴淋漏水，有人不顧天寒地凍，奮不顧身沖上去，用手先堵住出水口；住宿區(qū)，有人頂著寒風(fēng)，加班加點(diǎn)，撥地而起建設(shè)了兩個(gè)大大的熱水罐，解決24小時(shí)熱水供應(yīng)問(wèn)題，讓我們能夠舒舒服服洗上熱水澡，化解一身的疲勞……許多優(yōu)秀的骨干伙伴爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作作風(fēng)，都為我樹(shù)立了榜樣。榜樣給了我無(wú)窮的力量，我在心里默默告訴自己：我也要像那些優(yōu)秀的骨干一樣努力工作！向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敢于承擔(dān)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，學(xué)習(xí)他們以身作則、身先士卒的優(yōu)秀品德。
——平凡的工作無(wú)限
國(guó)之大事，有許許多多小事連接串聯(lián)貫通而成，做好每一件小事，那么大事就會(huì)有良好的基礎(chǔ)，就會(huì)有好的依托。本著自己動(dòng)手、節(jié)儉高效的工作原則，將生活與工作有機(jī)的結(jié)合，使生活、工作相互服務(wù)、相得益彰，是我做事的風(fēng)格。
距離冬奧會(huì)正式開(kāi)幕不到一個(gè)月的時(shí)間了，現(xiàn)在冬奧村的服務(wù)保障，每個(gè)人的工作定位都很清晰，我努力做好自己擅長(zhǎng)的服務(wù)工作。不僅要服務(wù)好運(yùn)動(dòng)員餐廳，也要服務(wù)好我周圍的人，讓團(tuán)隊(duì)大家庭更有文化，更有目標(biāo)，更有力量，為國(guó)家的國(guó)際賽事助力加油。
做服務(wù)，最主要的是服務(wù)對(duì)象要弄清，要切實(shí)了解對(duì)象的需求，力求做到共贏、節(jié)儉、高效。我一定要在此次冬奧會(huì)中做好服務(wù)，做專業(yè)的服務(wù)人員，為團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)周到的服務(wù)工作，也為本次冬奧會(huì)的圓滿舉行盡些自己的微薄之力。
——彼此的關(guān)懷無(wú)盡
剛開(kāi)始，冬奧村沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，辦公、住地都沒(méi)有，大家都是用手機(jī)流量開(kāi)展工作。為了能夠用上電腦，順利開(kāi)展工作，有的人不斷地花錢買流量，花費(fèi)很多，但大家誰(shuí)也沒(méi)有怨言。中旅酒店領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)了解到這個(gè)問(wèn)題后，馬上督促解決，現(xiàn)在我們這里實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，最近網(wǎng)絡(luò)慢的問(wèn)題也得到了解決，心中倍感溫暖。這樣我就可以每天都跟家人視頻一下，慰藉想家的心情。
計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。初到冬奧駐地，我的行李箱里沒(méi)有準(zhǔn)備帽子手套。沒(méi)想到11月初崇禮降下大雪，零下十七度的嚴(yán)寒讓我瞬間感到，在這里生活手套和帽子的重要性。
剛來(lái)這里不久，大家對(duì)外面都不太熟悉，但我還是和同事一起在下班后，冒著暴風(fēng)雪趕往可以購(gòu)買的地方采購(gòu)大量手套、帽子，分發(fā)給需要的小伙伴。我們每天工作日程很滿，下班后還會(huì)抽時(shí)間，成群結(jié)隊(duì)地到附近采購(gòu)一些防護(hù)用品和生活必需品。在這個(gè)過(guò)程中，一種在異鄉(xiāng)的陪伴，讓我受益多多。大家都來(lái)自中旅大家庭的天南地北，相互交流經(jīng)歷、見(jiàn)識(shí)、認(rèn)知和感受，我們的默契都在你一言我一語(yǔ)中慢慢培養(yǎng)起來(lái)，這為我們?cè)诠ぷ魃系哪跖浜洗蛳铝藞?jiān)實(shí)的根基。
兩個(gè)月的時(shí)間，在忙碌和陪伴中過(guò)去了。過(guò)去未走，未來(lái)已來(lái)。在我們中旅大家庭的冬奧村駐地，每天都有更多的美好之事被我發(fā)現(xiàn)；而在未來(lái)，一場(chǎng)團(tuán)結(jié)、高效的服務(wù)保障冬奧盛會(huì)，正在等待我們呈現(xiàn)！
