2021年12月31日,“相約北京”系列測(cè)試活動(dòng)“冬季兩項(xiàng)國(guó)際訓(xùn)練周”,在張家口賽區(qū)古楊樹(shù)場(chǎng)館群國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心結(jié)束。2022年1月1日,新年的第一縷陽(yáng)光下,為期4天的訓(xùn)練周活動(dòng)結(jié)束后,參與活動(dòng)的外方人員有序離店,標(biāo)志著中國(guó)旅游集團(tuán)所管理的雪如意維景、睿景酒店順利完成“冬季兩項(xiàng)國(guó)際訓(xùn)練周”的正式接待。
雪如意維景、睿景兩家酒店即將于賽時(shí)承接張家口賽區(qū)技術(shù)官員住宿保障服務(wù)。本次訓(xùn)練周活動(dòng)也是最后一項(xiàng)“相約北京”測(cè)試活動(dòng),是對(duì)國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心的全面檢驗(yàn),也給予酒店更加全面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)。本次訓(xùn)練周活動(dòng)是繼“跳臺(tái)滑雪和北歐兩項(xiàng)洲際杯”后,雪如意睿景第二次承辦“相約北京”系列測(cè)試活動(dòng),也是雪如意維景的首度整裝亮相。酒店經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)非常重視通過(guò)測(cè)試服務(wù)來(lái)檢驗(yàn)籌備成效,在深入總結(jié)洲際杯承辦經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,圍繞“安全”和“品質(zhì)”兩大關(guān)鍵,著力升級(jí)服務(wù)水平、優(yōu)化賓客體驗(yàn)。
訓(xùn)練周期間,酒店總經(jīng)理孫曉猛任酒店服務(wù)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)接相約北京系列冬季體育賽事張家口賽區(qū)組委會(huì)工作,按照《冬季兩項(xiàng)國(guó)際訓(xùn)練周保障總體方案》,統(tǒng)籌安排住宿、餐飲等日常生活服務(wù),酒店嚴(yán)格按照疫情防控要求,每?jī)商旎蚋鶕?jù)客人需要及時(shí)清掃酒店客房衛(wèi)生,每日清掃公共區(qū)域衛(wèi)生、開(kāi)展日常消毒,提前制定應(yīng)急處置預(yù)案確保服務(wù)安全。
訓(xùn)練周期間,正值歲末更迭之時(shí),酒店為參與訓(xùn)練周的各位賓客提供了高品質(zhì)服務(wù),留下了溫馨的跨年記憶。
——雪如意維景酒店接待來(lái)自9個(gè)國(guó)家的28位參加訓(xùn)練周的外籍媒體人。外方人員離店前,紛紛寫(xiě)下了感言,表達(dá)了對(duì)酒店精心服務(wù)的感謝。
——雪如意睿景酒店接待來(lái)自語(yǔ)言服務(wù)、體育、電力、志愿者、技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、防疫、賽事服務(wù)、食品安全、交通、醫(yī)療、安保等各個(gè)領(lǐng)域的近三百名保障人員。2021年12月31日晚,酒店精心組織相關(guān)保障人員一起包餃子,讓大家跨越各自領(lǐng)域,融為保障服務(wù)一家人。
2022已經(jīng)到來(lái),旭日東升,萬(wàn)象更新,山河壯美氣勢(shì)磅礴,而雪如意腳下的維景、睿景,正在迎著朝陽(yáng)闊步向前。經(jīng)過(guò)137天、197人、1,096小時(shí)、65,760分鐘,酒店迎來(lái)了2022年的全新啟程。從零開(kāi)始搭建團(tuán)隊(duì),由最初的1人到現(xiàn)在的197人,經(jīng)歷了搶工期、清酒店、做客房、迎接待……這一系列的披星戴月、只爭(zhēng)朝夕,酒店團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)定圍繞全力保障好冬奧賽事服務(wù)工作這一首要目標(biāo)來(lái)緊密籌備。目前,酒店正按照《訓(xùn)練周移出方案》,有序組織后續(xù)工作,參加此次訓(xùn)練周的保障人員和技術(shù)官員根據(jù)閉環(huán)管理需求,在酒店繼續(xù)進(jìn)行7天集中就地隔離。接下來(lái),酒店將全面總結(jié)訓(xùn)練周期間的服務(wù)保障工作經(jīng)驗(yàn),利用好寶貴的賽前服務(wù)籌備沖刺期,為做好北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)賽時(shí)服務(wù)進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn),確保賽前全面就緒。