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旅遊零售事業(yè)群戰(zhàn)略研討會(huì)在上海召開

發(fā)布時(shí)間: 2019-05-01 來(lái)源: 旅遊零售事業(yè)群

4月29-30日,中國(guó)旅遊集團(tuán)旅遊零售事業(yè)群戰(zhàn)略研討會(huì)在上海召開,集團(tuán)萬(wàn)敏董事長(zhǎng)、杜江總經(jīng)理、袁久強(qiáng)董事出席會(huì)議,會(huì)議由李剛副總經(jīng)理主持。 

會(huì)議聚焦免稅與旅遊零售業(yè)務(wù),圍繞機(jī)遇與挑戰(zhàn)、發(fā)展方向、實(shí)施路徑及運(yùn)營(yíng)支撐體系展開討論,就旅遊零售業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的方向與重點(diǎn)達(dá)成基本共識(shí),為旅遊零售業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期、快速、健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 

為開闊視野,拓展思路,加深理解,會(huì)議特別邀請(qǐng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、要客研究院、中金公司、阿裡巴巴集團(tuán)的多位業(yè)界著名專家、學(xué)者分別就宏觀經(jīng)濟(jì)和政策走勢(shì)、消費(fèi)趨勢(shì)與消費(fèi)者洞察等內(nèi)容分享了研究成果和最佳實(shí)踐。在戰(zhàn)略研討環(huán)節(jié),日上上??偨?jīng)理張鳳懿、中免公司總經(jīng)理陳國(guó)強(qiáng)、股份公司總經(jīng)理彭輝分別彙報(bào)了日上電商發(fā)展、免稅與旅遊零售及初步戰(zhàn)略梳理情況。與會(huì)人員針對(duì)旅遊零售未來(lái)戰(zhàn)略佈局與措施、旅遊零售綜合體的商業(yè)模式與實(shí)施路徑、國(guó)際化策略、產(chǎn)業(yè)鏈延伸策略等內(nèi)容,提出了針對(duì)性的意見和建議。會(huì)議最後,萬(wàn)董和杜總發(fā)表講話。 

萬(wàn)董全面系統(tǒng)論述了旅遊零售發(fā)展戰(zhàn)略,從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策走向、消費(fèi)者趨勢(shì)、價(jià)值鏈各相關(guān)方,以及企業(yè)自身等五個(gè)方面進(jìn)行了深入剖析,多維度闡述了企業(yè)的使命、願(yuàn)景與目標(biāo),並梳理了十項(xiàng)重點(diǎn)戰(zhàn)略舉措,包括:以渠道建設(shè)為核心的資源配置;以客戶為中心的商業(yè)模式創(chuàng)新;以創(chuàng)新為動(dòng)力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí);以免稅為核心的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、適度延伸及相關(guān)多元化;以運(yùn)營(yíng)能力為價(jià)值提升根本,以資本運(yùn)作為發(fā)展助推器,以資產(chǎn)為價(jià)值提升載體,實(shí)現(xiàn)資本、資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)三輪驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量發(fā)展;以中國(guó)消費(fèi)者為主力人群的國(guó)際化發(fā)展;以組織再造、流程再造為抓手提升經(jīng)營(yíng)能力;以體制機(jī)制改革創(chuàng)新為依托,提升效率,完善法人治理;以市場(chǎng)化、國(guó)際化、專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn);以創(chuàng)建世界一流企業(yè)為目標(biāo),對(duì)標(biāo)世界旅遊零售領(lǐng)先企業(yè)等。 

杜總圍繞免稅政策是否會(huì)取消,免稅經(jīng)營(yíng)是否會(huì)完全開放,我們是否會(huì)在未來(lái)免稅格局中出局等三方面問(wèn)題進(jìn)行逐一解答,並就戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵問(wèn)題提出了具體路徑和工作要求,包括:一是海棠灣模式已經(jīng)具備培養(yǎng)成為集團(tuán)獨(dú)特商業(yè)模式、新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的條件和市場(chǎng)前景,要在未來(lái)發(fā)展中大力推廣;二是要發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化各業(yè)務(wù)單元的會(huì)員資源互通互享,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)單位捆綁出海,沿著中國(guó)公民出境游目的地,完成國(guó)際化佈局;三是要迅速打造結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì),在國(guó)內(nèi)選擇一流旅遊職業(yè)學(xué)院,建設(shè)旅遊零售人才培育基地,為集團(tuán)旅遊零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供源源不斷的專業(yè)化人才;四是把握市場(chǎng)特點(diǎn),發(fā)揮已有渠道優(yōu)勢(shì),有選擇的延伸旅遊零售產(chǎn)業(yè)鏈條,針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng),嘗試開發(fā)旅遊零售商品等。 

集團(tuán)整合辦、戰(zhàn)企部、監(jiān)察部、研究院負(fù)責(zé)人,旅遊零售業(yè)務(wù)重組整合項(xiàng)目工作小組成員,旅行服務(wù)、旅遊投資和運(yùn)營(yíng)、商務(wù)酒店運(yùn)營(yíng)、旅遊金融和郵輪等事業(yè)群、事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人,國(guó)旅股份、中免公司、國(guó)旅投資公司以及上海、北京、三亞、廣州免稅店等負(fù)責(zé)人,共45人參加了本次研討會(huì)。(旅遊零售事業(yè)群)