旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長(zhǎng)的重要發(fā)力點(diǎn)，而跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游則是助力旅游業(yè)蓬勃復(fù)蘇的一劑“強(qiáng)心針”。7月14日晚，文化和旅游部發(fā)布《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南》提出，恢復(fù)跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。消息發(fā)布后相關(guān)跨省團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品搜索量迅速暴漲。
中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“中旅旅行”）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅行社對(duì)于跨省游的開(kāi)放應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持理性期望。他指出，一方面，疫情與南方汛期仍為跨省游帶來(lái)諸多不確定因素。所以旅行社對(duì)跨省游開(kāi)放后客源市場(chǎng)短期內(nèi)恢復(fù)應(yīng)保持理性期望；另一方面，面對(duì)游客壓抑已久的旅行需求，旅行社或?qū)⒂瓉?lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如何在保障防疫需求，并落實(shí)滿足“安心住，安心游，安心餐廳”基本需求的同時(shí)，滿足消費(fèi)者的旅行需求，將成為客戶挑選旅游產(chǎn)品、評(píng)定服務(wù)品質(zhì)、選擇旅游運(yùn)營(yíng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。
隨著國(guó)內(nèi)跨省游的逐步放開(kāi)，旅游消費(fèi)和出游意愿將會(huì)進(jìn)一步明顯增長(zhǎng)。加上暑期旅游和中秋、國(guó)慶等假日旅游市場(chǎng)的強(qiáng)力支撐，更多潛在旅游市場(chǎng)需求將在下半年有序釋放。從中旅旅行首批上線產(chǎn)品來(lái)看，私家團(tuán)、精致小團(tuán)等成為主要形式，滿足家庭朋友私密出游。跨省團(tuán)隊(duì)游的恢復(fù)將推動(dòng)高端定制產(chǎn)品的需求。
如何滿足跨省團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)放開(kāi)后蓬勃的受眾需求，中旅旅行及所屬公司已做好充分準(zhǔn)備，近期將圍繞海南、北京、華東、云南、重慶、新疆、西藏、山西、湖北九大國(guó)內(nèi)游重點(diǎn)目的地策劃推出九個(gè)“目的地主題日”活動(dòng)；發(fā)布《公民游業(yè)務(wù)無(wú)接觸服務(wù)操作指引》，為消費(fèi)者提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的在線無(wú)接觸業(yè)務(wù)辦理；火車票頻道正式上線運(yùn)營(yíng)，提供滿足游客“高鐵+目的地N日游”的靈活產(chǎn)品組合。
目前中旅旅行已在海南成立了平臺(tái)公司，在跨省游恢復(fù)之前就已經(jīng)接待了非常多有碎片化需求的客人，在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了“海南全國(guó)聯(lián)動(dòng)一體化運(yùn)營(yíng)”，不斷提升了海南中高端旅游品質(zhì)，相信在跨省游開(kāi)發(fā)后，海南的游客接待量將有飛速的提升。
從消費(fèi)者角度出發(fā)，公司將組織策劃“跨越山河大海，只為與你相遇”限額秒殺，網(wǎng)絡(luò)直播等多重精彩紛呈的主題營(yíng)銷活動(dòng)。在激發(fā)消費(fèi)者出游欲望的同時(shí)，提供滿足游客“安心住，安心游，安心餐廳”的基本需求的靈活產(chǎn)品組合。
中旅旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人提示，隨著跨省游有序放開(kāi)后，游客出行仍需做好個(gè)人防疫?！邦A(yù)約旅游”仍將是游客出游的主要形態(tài)之一，全國(guó)景區(qū)也將嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制預(yù)約制度，推動(dòng)分時(shí)預(yù)約游覽，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游，防止扎堆。（文刀）
