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杜江:旅行增長與產業(yè)變化的中國答卷

發(fā)布時間: 2019-09-20 來源: 中旅集團

尊敬的各位領導、各位嘉賓、業(yè)界同仁:

大家下午好!

很高興受邀參加“2019世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話”國際旅游業(yè)高層論壇。首先,請允許我代表中國旅游集團對論壇的舉辦表示熱烈的祝賀!

作為創(chuàng)始團隊的核心成員,我曾經有幸深度參與了世界旅游聯(lián)盟創(chuàng)建的全過程。我非常高興地看到,自成立以來,聯(lián)盟堅持“旅游讓世界更美好”的核心理念,為全球旅游業(yè)界多元主體搭建起集資源共享、優(yōu)勢互補、價值創(chuàng)造為一體的全球化平臺,開創(chuàng)了旅游業(yè)全產業(yè)鏈“緊密合作”模式的先河,國際地位和行業(yè)影響力顯著提升。今天,全球旅游業(yè)界精英共聚一堂,圍繞“旅行的增長與產業(yè)的變化”這一主題,分享經驗、碰撞智慧、凝聚共識,探求通過旅游來改變世界的新理念、新方式,相信一定能夠結出豐碩的成果。借此機會,我結合近年來中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢和新變化,從三個方面與大家分享體會。

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一、旅游正在成為越來越多的中國消費者最為重要的生活方式

中國國家主席習近平閣下指出,旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁,是人民生活水平提高的一個重要指標。近年來,伴隨中國經濟持續(xù)發(fā)展,居民生活水平穩(wěn)步提升,越來越多的中國人將旅游視為生活必需品,旅游休閑意識和需求空前高漲,全民旅游正成為不可阻擋的潮流和趨勢。

一是旅游消費呈現(xiàn)強勁的增長勢頭。中國擁有近14億人口和世界最大規(guī)模的中等收入群體,2018年,全國居民人均可支配收入28228元,同比增長6.5%;恩格爾系數(shù)28.4%,同比下降0.9%。隨著居民收入增加和消費習慣改善,國內旅游消費呈逐年增長態(tài)勢。2018年,國內旅游收入5.13萬億元,同比增長12.3%,其中城鎮(zhèn)居民花費4.26萬億元,同比增長13.1%,農村居民花費0.87萬億元,同比增長8.8%。中國旅游業(yè)繼續(xù)保持了高于國民經濟平均增速的強勁勢頭。

二是旅游休閑時間明顯增多。時間利用提供了觀測居民日常生活、衡量經濟社會變遷、評估民生福祉改善的新維度。2018年,中國國家統(tǒng)計局組織開展了第二次全國時間利用調查,與2008年第一次全國時間利用調查相比,中國居民的時間分配結構發(fā)生了質的變化。其中,國人每日休閑娛樂時間為1小時5分鐘,比2008年增加了25分鐘、增幅62.5%,占全天時間的比重為4.5%、提高1.7個百分點。旅游作為消費者身心受益、拉動消費的最為重要力量之一功不可沒,應該說,旅游正在成為中國消費者最為重要的生活方式。

三是假期旅行成為生活常態(tài)。2018年,我國境內旅游人數(shù)達到55億人次,人均出游4次,已經進入大眾旅游時代。與此相生相伴的,是旅游空間不斷擴大,活動日趨豐富,假期出游已成為中國人的“剛性需求”。中國旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年春節(jié)、清明、“五一”、端午期間,國內旅游總人數(shù)分別同比增長12.1%、8.3%、9.3%、7.9%。2019年“五一”節(jié)假日期間,全國國內旅游接待總人數(shù)超過1.9億人次,按可比口徑增長13.7%;端午假日期間,全國國內旅游接待總人數(shù)9597.8萬人次,同比增長7.7%。國人假期旅游呈現(xiàn)出濃濃的節(jié)日風情,“三小時”中短途出行圈成為假期旅行的常態(tài),高鐵、自駕方式的周邊都市游和鄉(xiāng)村游成熱點,以“旅游+”融合發(fā)展方式創(chuàng)建的旅游小鎮(zhèn)、旅游度假區(qū)、旅游綜合體等成為假日亮點。

四是夜間文旅經濟方興未艾。日前,中國國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》指出,要大力發(fā)展夜間文旅經濟,建設一批國家級夜間文旅消費集聚區(qū)。全國各地積極探索發(fā)展文化和旅游消費“夜經濟”。以北京市為例,先后出臺一系列措施,進一步繁榮夜間經濟、促進經濟增長,開展“點亮夜京城”促消費活動,打造夜間消費“文化IP”;組織開展深夜食堂美食節(jié)、燈光節(jié)、“秀北京”旅游演出等夜間主題活動;策劃組織一批戲曲、相聲、歌劇、音樂等主題鮮明的“夜京城”文化休閑活動;推動中心城區(qū)4A級以上景區(qū)根據(jù)實際條件延長開放時間;鼓勵有條件的博物館、美術館延長開放時間;推出“最美北京餐桌”“最火深夜食堂”等旅游美食“打卡”地。全國各地也紛紛出臺相應的政策和措施,夜間文旅經濟正前景一片光明。

五是旅行方式多元化更加明顯。從國內游到出境游,從跟團到自由行、定制游,從景點游到博物館文化游,從線下門店到互聯(lián)網、手機端,不斷出現(xiàn)的創(chuàng)新旅行方式,從根本上改變著中國消費者的旅游與生活。近兩年,基于抖音的旅游營銷、基于移動旅游服務的“一部手機游當?shù)亍?、基于提供全面解決方案的景區(qū)提檔升級,交替成為旅游熱點。在新趨勢的推動下,一批旅游城市,如重慶、西安、廈門借助抖音成為網紅,重慶李子壩輕軌站、西安永興坊“摔碗酒”、廈門鼓浪嶼“土耳其冰激凌”、濟南寬厚里的“連音社”和張家界的天門山等在新媒體上成為熱點,游客量和旅游收入顯著增長。

面對這樣的新背景、新潮流,提供高品質的旅游產品和服務,滿足人民日益增長的美好生活需要,已經成為當代中國旅游人必須肩負起的責任和使命。

二、中國旅游市場的崛起已經并將繼續(xù)改變全球旅游版圖和競爭格局

眾所周知,旅游業(yè)作為發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一,已成為全球經濟增長的重要引擎。據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織公布數(shù)據(jù)顯示,2018年全球旅游業(yè)增速為3.9%,連續(xù)八年跑贏全球經濟增長速度;全球國際旅游到訪人數(shù)(過夜游客)已達14億人次,同比增長5.6%;全球旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻為8.8萬億美元,占全球GDP總量10.4%。在全球旅游格局中,中國旅游市場的體量、分量和質量愈發(fā)突出,國際話語權和領導力顯著提升,成為改變全球旅游版圖和競爭格局的重要力量。

一是中國出境旅游客源大國和消費大國地位日益鞏固。中國已連續(xù)多年保持世界第一大出境旅游客源國地位,2018年中國公民出境旅游14972萬人次,同比增長14.7%,占世界出境游總人數(shù)的十分之一;2019年上半年,中國公民出境旅游8129萬人次,同比增長14%。同時,中國旅游消費大國地位愈發(fā)被國際看重,《2018年中國跨境旅行消費報告》指出,中國游客作為全球最具消費能力的群體,蟬聯(lián)消費榜首位。據(jù)美國《世界日報》報道,美國商務部國家旅游辦公室公布數(shù)據(jù)顯示,2018年中國赴美游客數(shù)量排名第五,消費額卻穩(wěn)居第一;與同年赴美游客數(shù)量最多的加拿大相比,218.8萬中國游客在美消費237.7億美元(人均10864美元),2300萬加拿大游客在美消費272萬美元(人均1183美元),中國游客數(shù)量不足加拿大游客的十分之一,但人均消費額幾乎是其十倍。中國龐大的出境旅游人數(shù)和國際旅游消費量為世界旅游業(yè)發(fā)展帶來巨大紅利。

二是中國入境旅游接待國地位有望進一步提升。2018年,中國入境游客14120萬人次,同比增長1.2%;入境過夜旅游人數(shù)6290萬人次,同比增長3.6%。其中,入境外國游客3054萬人次,同比增長4.7%;入境過夜外國游客2364萬人次,同比增長5.2%,繼續(xù)保持全球第四大入境旅游接待國的地位。當前,中國政府把文化和旅游作為改善人民生活、推進經濟高質量發(fā)展的重要產業(yè),不斷挖掘文化旅游資源,積極拓展與世界各國的文化旅游交流與合作。伴隨著國家旅游政策不斷完善,旅游供給側改革不斷深入,旅游全域化、品質化、信息化不斷加強,旅游服務水平不斷改善,中國國際旅游吸引力必將持續(xù)提升,中國作為世界重要旅游接待大國的地位將不斷鞏固和提升。

三是中國成為世界旅游領跑者的趨勢日益明顯。近年來,隨著國際旅游業(yè)重心東移,中國經驗、中國市場和中國作用在世界旅游產業(yè)格局中的地位更加突顯。中國政府持續(xù)拓寬國際合作渠道,拓展國際發(fā)展空間,參與國際規(guī)則制定,推動中國標準走出去,建立完善“絲綢之路旅游部長會議”“二十國集團旅游部長會議”“中國—東盟(10+1)旅游部長會議”“APEC旅游部長會議”“中日韓旅游部長會議”“中俄蒙三國旅游部長會議”“中國—中東歐國家旅游合作高級別會議”“中俄人文合作委員會旅游分委會”“中英旅游部長級會議”“中美旅游高層對話會”等會議機制,與俄羅斯、美國、印度、中東歐、東盟、歐盟等國家互辦“旅游年”,倡議主辦首屆世界旅游發(fā)展大會,承辦聯(lián)合國世界旅游組織全體大會活動,彰顯了中國對于世界旅游發(fā)展方向的主導與引領作用,中國已逐漸由參與者轉變?yōu)橹鲗д撸筛苷咿D變?yōu)轭I跑者。特別是由中國發(fā)起的世界旅游聯(lián)盟的正式成立,為中國向世界貢獻旅游新理念、新倡議、新思路提供了全新路徑。

三、中國旅游企業(yè)的國際化布局恰逢其時勢在必行

旅游行業(yè)的特殊性決定了旅游企業(yè)國際化經營的必然走向。當前,中國旅游企業(yè)邁向國際的內外部條件兼?zhèn)?,國際化布局恰逢其時,勢在必行。

一是出境旅游第一大客源國的地位為中國旅游企業(yè)展開全球化布局奠定了市場基礎。伴隨著經濟全球化步伐的日益加深,各國旅游市場日益開放,世界旅游巨頭國際化布局如火如荼。截至目前,全球第一大綜合旅游集團德國途易已在全球100多個國家和地區(qū)共計雇傭了近7萬名員工,業(yè)務范圍幾乎涵蓋了整個旅游價值鏈;截至2018年底,美國運通旅游已在全球設有1700多個旅游辦事處,業(yè)務覆蓋200多個國家和地區(qū);日本最大的旅行社JTB也已在世界35個國家99個城市建立了482家分支機構。德國、美國和日本都是傳統(tǒng)的出境旅游大國,這表明,出境旅游的國際地位是支撐大型跨國旅游企業(yè)產生的市場基礎和重要因素。如今,中國已連續(xù)多年穩(wěn)居世界出境旅游客源國第一位,從這個意義上講,中國旅游企業(yè)已經站在了全新的戰(zhàn)略節(jié)點上,跨國布局勢在必行。

二是“一帶一路”倡議為中國旅游企業(yè)國際化布局開拓了廣闊前景。2013年中國提出共建“一帶一路”倡議以來,以對話協(xié)商、共建共享、合作共贏和交流互鑒為特征的沿線國家旅游領域合作成為熱點,旅游交往日益密切,為中國企業(yè)國際化布局開拓了廣闊前景?!耙粠б宦贰笔锹糜钨Y源的富集區(qū),匯集了80%的世界文化遺產,涉及60多個國家、44億人口,被視為世界上最具活力和潛力的黃金旅游之路。2017年“一帶一路”國家國際旅游人次約為5.82億人次,占世界國際旅游人次的44.02%,為全球重要的國際游客凈流入地。截至2019年4月,已經有51個“一帶一路”國家面向中國游客開放便利簽證政策,其中單方面允許中國公民免簽入境的國家7個,11個國家與中國互免普通護照簽證,33個國家對中國游客實施落地簽證政策。此外,直飛航線的不斷開辟也為中國消費者出境旅游提供了便利。據(jù)統(tǒng)計,截至2018年底,中國與“一帶一路”沿線國家直飛航線數(shù)已經達到近1000條。隨著中國與“一帶一路”沿線國家旅游合作的持續(xù)深入,旅游便利化水平持續(xù)提高,中國與沿線國家在旅游投資、市場開發(fā)和產業(yè)支撐上的全方位合作勢必進一步加深,中國旅游企業(yè)沿著“一帶一路”實施國際化布局的腳步將越走越快。

三是40年旅游業(yè)快速發(fā)展培育和造就了一批具有國際競爭力的市場主體。改革開放40年來,中國旅游業(yè)取得了舉世矚目的成就,中國旅游企業(yè)作為推動市場發(fā)展的“主力軍”,國際化眼界日益開闊,國際化經驗日益豐富,國際競爭力日益增強,涌現(xiàn)出了一批佼佼者和領軍代表。在綜合性旅游集團方面,復星控股法國旅游度假連鎖集團–地中海俱樂部,收購Thomas Cook集團股份,并在今年獲取其旅游營運業(yè)務75%股權和航空業(yè)務25%股權;在OTA方面,攜程收購歐洲最大的機票搜索平臺天巡網、印度最大的在線旅游巨頭MakeMyTrip和美國社交旅游平臺Trip.com,2018年,其GMV(網站成交金額)首次超過全球同行,排名全球在線旅游行業(yè)第一位;在酒店方面,錦江國際與美國洲際、法國羅浮酒店、麗笙酒店、鉑濤、雅高等著名酒店集團通過投資并購、授權經營、品牌聯(lián)盟等多種形式展開合作,一舉躍居為全球第二大酒店集團。毋庸置疑,隨著中國旅游企業(yè)國際化戰(zhàn)略的日益成熟和國際化步伐的日益加快,中國旅游企業(yè)為世界旅游業(yè)發(fā)展貢獻的智慧和力量必將更加堅實。

作為中國歷史最悠久、規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè),中國旅游集團擁有91年的歷史,業(yè)務涵蓋食住行游購娛全產業(yè)鏈要素,旗下有國旅、中旅、中免、維景等知名品牌,境內外經營網點超過3000家,每年服務3000萬游客。中國旅游集團始終將國際化布局作為重要戰(zhàn)略,目前業(yè)務網點已經遍布28個國家和地區(qū),國際化收入已占集團總收入的28%%。下一步,中國旅游集團將以“一帶一路”為主線,以中國游客集中的旅游目的地國家和地區(qū)為重點,全面整合集團內部要素資源,整體布局,捆綁出海,進一步加快集團的國際化布局。我們真誠地期待在世界旅游聯(lián)盟搭建的廣闊平臺上,與來自世界各地的旅游業(yè)界同仁進一步加強交流與合作,為促進全球旅游業(yè)向更加開放、包容、普惠、平衡的方向發(fā)展貢獻力量、相融相盛、互利共贏!

預?!?019世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話”國際旅游業(yè)高層論壇取得圓滿成功!

謝謝大家!